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Foire aux questions
nous suivons les meilleures pratiques standard de l'industrie pour assurer la sécurité de vos données.
Nous vous fournissons une liste détaillée d’instructions pour chaque plateforme d’échange que vous pouvez partager directement avec votre client. Après la mise en œuvre de ces instructions par le client, vous pouvez importer ces données dans l’application.
Oui, nous avons une fonctionnalité facultative qui vous permet d’inviter des clients dans l’application, afin de leur permettre de saisir directement leurs données. Vous pourrez ensuite vérifier vos transactions avec votre client.
Oui, nous séparons les plus-values pour prendre en compte des plus-values à long terme.
Le pack comptable unique couvre tous les exercices fiscaux pour tous les clients. Le rapport calcule les impôts pour chaque exercice fiscal.
Oui ! Vous pouvez ajouter des clients, importer, examiner et réconcilier les données avant le paiement. L’accès à la page des déclarations fiscales est facturé sur une base annuelle par client en fonction de son volume de transactions. Vous pouvez avoir accès gratuitement à des exemples de déclarations fiscales.
Pour votre confiance, nous vous offrons une garantie de remboursement complet de 30 jours si vous n’êtes pas satisfait de notre produit. Cette période de remboursement de 30 jours commence lorsque vous optez pour un plan payant. Pendant cette période, vous pouvez annuler votre plan dans la section de facturation et contacter l’assistance pour vous faire remboursé. Nous sommes engagés dans l’amélioration continue de notre produit. C’est pourquoi nous vous demanderons de laisser un commentaire sur le produit avant l’annulation.
La première expérience de votre client avec CTC dépendra du fait qu’il soit ou non un utilisateur existant ou nouveau sur la plateforme.
Votre carte de crédit est débitée une première fois lorsque vous payez pour l'accès à la page des déclarations fiscales d’un client. Le deuxième client est facturé en fin de mois, puis sur une base annuelle. Les clients qui paient un abonnement avant d’accepter une invitation conserveront l’abonnement annuel.
Oui. Nous sommes certifiés SOC 2 Type 1 avec des mécanismes sécurisés mis en place pour garantir la sécurité des données de vos clients. En savoir plus sur les mesures de sécurité de CTC.
Notre équipe mondiale d’assistance au client est hautement qualifiée pour résoudre les demandes techniques et elle peut vous assister 7j/7 par chat, e-mail et téléphone.
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